Política de Privacidade

1. Introdução

A Consilbra ("nós", "nosso") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem visita nosso site ou usa nossos serviços. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão (via cookies analíticos, mediante consentimento).
• Sessões de serviço: informações compartilhadas por clientes durante aulas e consultorias, necessárias para a prestação do serviço contratado.

Não coletamos dados sensíveis (origem étnica, saúde, orientação sexual, convicções políticas ou religiosas).

3. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing (opt-in via nosso banner de cookies).
• Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Interesse legítimo: para responder mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Como Usamos Seus Dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de serviço.
• Prestar os serviços de aula, kit de formulários e consultoria contratados.
• Enviar comunicações administrativas relacionadas ao seu pedido.
• Melhorar nosso site com base em dados de navegação (somente com consentimento).

Não usamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os vendemos a terceiros.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviços técnicos: hospedagem, envio de e-mail e análise de tráfego, sob contratos de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não compartilhamos dados com anunciantes ou parceiros comerciais para fins de marketing de terceiros.

6. Proteção e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por credenciais, comunicações criptografadas via HTTPS e revisões periódicas de segurança. Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção.

Os dados de formulários de contato são conservados por até 2 anos. Dados de sessões de serviço são mantidos pelo tempo necessário à execução do contrato e por mais 5 anos para fins de registro.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais (analíticos e de preferências), estes últimos somente com seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de reclamação.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para [email protected] identificando-se e descrevendo sua solicitação. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia a política de cada um antes de fornecer qualquer dado.

10. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são voltados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de um menor coletados sem o consentimento do responsável legal, procederemos à sua exclusão.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato com nossa equipe responsável:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Afonso Pena, 1500 — Centro, Belo Horizonte, MG 30130-921